emb Aktuell

Eine lebendige Feedbackkultur stärkt das Verhältnis zu den Kund*innen, erklären Daniel Knipprath von der EnergieMarkt Beratungsgesellschaft und Eric Seiler von der Seiler Personal- und Organisationsentwicklung. Ihre Studie beschäftigt sich mit…

Optimierung der Energiebeschaffung: Bestandsaufnahme und Erstanalyse bieten einen objektiven Blick auf die aktuelle Geschäftstätigkeit

Die EnergieMarkt Beratungsgesellschaft mbH und Seiler Personal- und Organisationsentwicklung bündeln auch 2021 ihre Expertise für optimalen Kundenservice bei EVU.

Im ZfK-Interview erläutert Norbert Thewes, welche Vorteile die "Graue Flecken"-Förderung im Breitbandausbau bringt und was er der Kommunalwirtschaft rät.

Umsetzung der EDM-Prozesse wird immer zeit- und personalintensiver – emb sorgt für Entspannung

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Vor allem im Beschwerde- und Meinungsmanagement herrscht Verbesserungsbedarf

emb unterstützt Stadtwerke bei der Optimierung der Energiebeschaffung

Kundenservice bei EVU: emb und Seiler POE starten vertiefende Studie bei kleinen und mittelgroßen Versorgern

Thewes: "Die neue Förderung ist keine große Unbekannte"

EDM-Prozesse: emb entlastet kommunale Energieversorger mit umfassenden Services