ZfK-Bericht
Organisations- prozesse im Kundenservice
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Energiehandel Energievertrieb Shared-Service Energiedatenmanagement Breitbandausbau
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Mit dem emb-Tarifkalkulator profitiert der Energievertrieb von standardisierten Prozessen und einfacher Bedienbarkeit
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Bericht „Clearing-Konsens“ optimiert Stammdatenpflege
Norbert Thewes: Durch das Graue-Flecken-Programm erhalten Stadtwerke Rückenwind beim Glasfaserausbau
Was macht den perfekten Kundenservice aus? Daniel Knipprath, Geschäftsführer der EnergieMarkt Beratungsgesellschaft mbH im ZfK-Interview.
